Politique de retours et échanges
Chez Docca’s Closet, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir des pièces à la hauteur de vos attentes.
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Les retours sont acceptés dans les cas suivants :
exercice du droit de rétractation
article défectueux ou erreur de commande de notre part
Les articles doivent être non portés, non lavés et retournés avec toutes les étiquettes intactes.
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Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour exercer votre droit de rétractation.
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Pour effectuer un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
doccasc@gmail.comNous vous indiquerons les étapes à suivre.
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Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
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Après réception et vérification du produit, un remboursement pourra être effectué via le mode de paiement initial.
Docca’s Closet se réserve le droit de refuser tout remboursement si les conditions de retour ne sont pas respectées.
Vous pouvez également demander un échange ou un avoir valable sur une prochaine commande. -
Docca’s Closet ne pourra être tenu responsable en cas de perte du colis lors du retour.
Nous recommandons un envoi avec suivi.